FAQ – Domande frequenti

Benvenuti nella sezione delle FAQ di Fiutoo! Qui troverete le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste dai nostri clienti e visitatori. Siamo felici di fornirvi tutte le informazioni necessarie per rendere la vostra esperienza sul nostro sito il più piacevole e soddisfacente possibile.

Se non trovate la risposta che state cercando, non esitate a contattarci direttamente all’indirizzo help@fiutoo.ite saremo lieti di aiutarvi.

Cosa è Fiutoo?

Fiutoo è il miglior alleato che tu possa avere nel caso tu smarrisca il tuo amico a 4 zampe!

Attraverso Fiutoo aiutiamo gli animali smarriti a ritrovare la strada di casa aumentando il livello di attenzione nella zona in cui è avvenuto lo smarrimento.

È possibile pubblicare un annuncio anche in caso di avvistamento di un animale vagante se si ha il ragionevole dubbio che si tratti di un animale smarrito o abbandonato e non di un randagio.

Inoltre, se cerchi una nuova famiglia per un animale in tuo possesso, è possibile pubblicare un annuncio di proposta di adozione.

Pubblicare un annuncio su Fiutoo è totalmente gratuito.

Come funziona Fiutoo?

Basta postare il tuo annuncio su Fiutoo e questo sarà inserito nel nostro database che genererà un alert automatico tra tutti gli iscritti che vivono nella zona in cui è stato smarrito il tuo animale e che hanno deciso di far parte della nostra Squadra dei Fiutatori.

Inoltre, in caso di avvistamento, il tuo annuncio sarà geolocalizzato e sempre consultabile sul sito da chiunque.

L’annuncio ha una versione “premium” a pagamento che permette di pubblicizzare l’annuncio sui social, aumentando per almeno 10 volte il livello di esposizione dell’annuncio nella zona di smarrimento.

Come posto un annuncio di smarrimento o di ritrovamento su Fiutoo?

Per pubblicare un annuncio su Fiutoo devi semplicemente avere a disposizione una foto del tuo animale e inserire una descrizione e alcune informazioni di base che lo riguardano.

Puoi pubblicare l’annuncio direttamente nell’apposito form presente qui.

Cosa succede quando pubblico un annuncio su Fiutoo?

Appena pubblicato l’annuncio, riceverai una mail di conferma con all’interno una link per scaricare un volantino generato automaticamente dal nostro sito, da poter stampare e distribuire.

Inoltre, se hai inserito un annuncio di smarrimento o di ritrovamento, invieremo una email indicante la foto e la descrizione del tuo animale alla nostra Squadra dei Fiutatori, un gruppo di volontari e amanti degli animali che ha deciso di ricevere notifiche di annunci di animali scomparsi nella loro zona e attivarsi per la ricerca.

Da questo momento in poi il tuo annuncio sarà visibile sul nostro sito e condivisibile sui social.

Quali sono i servizi gratuiti che Fiutoo offre?
Database annunci Fiutoo

Pubblicare il proprio annuncio su Fiutoo è facile e gratuito al 100%!

Fiutoo permette a chiunque di poter inserire gratuitamente il proprio annuncio di smarrimento sfruttando il nostro network di iscritti, con la possibilità, da parte di chiunque, di poter consultare la lista di animali smarriti in base alla zona in cui risiede o in cui ha avvistato un animale randagio.

Messaggistica tra utenti

Chi consulta il tuo annuncio e ritiene di vere informazioni utili sul tuo amico a quattro zampe può comunicare direttamente con te attraverso il nostro servizio di messaggistica privata.

Alert della Squadra dei Fiutatori

La Squadra dei Fiutatori è un gruppo creato da Fiutoo e composto da volontari e amanti degli animali che hanno deciso di ricevere notifiche di annunci di animali scomparsi nella loro zona e attivarsi per la ricerca.

Canale adozioni

Cerchi un animale in adozione?!

Consulta l’apposita sezione e troverai centinaia di animali che aspettano solo te! 🙂

Ricondivisione su Facebook

Una volta pubblicato sul Fiutoo, l’annuncio potrà essere ricondiviso sul proprio profilo Facebook e sui gruppi locali.

Quali sono i servizi premium che Fiutoo offre?

I Servizi premium di Fiutoo permettono di pubblicizzare il proprio annuncio di smarrimento, ritrovamento o proposta di adozione sui maggiori canali social (Facebook e Instagram) sfruttando la geolocalizzazione, tipica degli annunci a pagamento.

In pratica, sarà possibile far vedere l’annuncio di smarrimento alle persone che vivono nella zona in cui è stato smarrito il proprio animale. Maggiore visibilità, maggiori chances di ritrovare il tuo amico a quattro zampe (o a due).

Ho ritrovato il mio animale, come posso fare per interrompere la pubblicità a pagamento?

I nostri Servizi Premium hanno una durata di 7 giorni a partire dalla conferma di Acquisto. Qualora hai ritrovato il tuo animale dopo che i Servizi Premium siano già completamente eseguiti non puoi ovviamente interrompere nulla. Nel caso in cui I Servizi Premium siano in corso di esecuzione dovrai versare un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino a quel momento e potrai richiedere un rimborso della differenza.

Come posso aggiornare il profilo del mio animale? (Es: dallo status “Smarrito” a “Ritrovato”)

Ogni aggiornamento dello Stato dell’animale può essere gestito nell’apposita dashboard dell’annuncio a disposizione dell’autore. In questa sezione, inoltre, è possibile modificare il proprio annuncio, scaricare un volantino in formato pdf, consultare una lista di possibili corrispondenze tra il tuo annuncio e quello di altri utenti o attivare i Servizi Premium. Modificare lo Stato dell’animale (ad esempio da “Smarrito” a “Ritrovato” o “Deceduto”) è un atto di rispetto nei confronti di coloro che si stanno adoperando per darti una mano dopo aver letto il tuo annuncio.

Come posso rimuovere l’annuncio, l’account o il profilo del mio animale da Fiutoo?

L’eliminazione dell’annuncio può essere gestito autonomamente nell’apposita dashboard a disposizione dell’autore.